Tickets für Exklusivfahrten:
Stornierung:
Die erworbenen Tickets können nicht storniert werden.
Umbuchung:
Sie können die Tickets bis zu 7 Tagen vor dem reservierten Termin umbuchen (je nach Verfügbarkeit). Es wird eine Umbuchungsgebühr von 5 Euro berechnet.
Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Partner Ticket.io:
Support-Hotline: 0221300843-11
E-Mail: support@ticket.io
Ausfall der Fahrt aufgrund höherer Gewalt:
Falls wir das Riesenrad aufgrund schlechten Wetters schließen müssen, werden wir Ihnen einen Alternativtermin (je nach Verfügbarkeit) anbieten oder den Gesamtbetrag zurückerstatten. Sie können das Ticket aber auch gegen einen Gutschein eintauschen, der 3 Jahre gültig ist.
Tickets für Standard-Fahrten:
Die erworbenen Tickets können nicht storniert oder umgebucht werden.
Tickets sind gültig im Zeitraum 20.10.2023 - 07.01.2024
Sie können an einem beliebigen Tag während unserer Öffnungszeiten eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass die Onlinetickets keinen bevorzugten Express-Einlass gewährleisten.
Zu Ihrer Information:
Aus Gründen der Betriebssicherheit, insbesondere bei Starkwind oder Sturm, behalten wir uns das Recht vor, das Riesenrad vorzeitig zu schließen. Die erworbenen Tickets behalten Ihre Gültigkeit und können an einem anderen Tag während unserer Öffnungzeiten eingelöst werden.
Gültigkeit:
Wertgutscheine sind drei Jahre lang gültig, können jedoch nur in der Saison von Oktober bis Januar eingelöst werden, solange das Riesenrad in Düsseldorf geöffnet ist.
Bitte beachten Sie, dass es sich um Wertgutscheine handelt – falls die Preise oder Gebühren bis zur Einlösung angepasst werden, ist der Gutscheininhaber möglicherweise verpflichtet, den Differenzbetrag nachzuzahlen.
Terminverfügbarkeit:
Die Wertgutscheine haben kein festes Datum. Wir können nicht garantieren, dass der gewünschte Termin in der aktuellen Saison verfügbar ist.
Stornierung und Rückgabe: Wertgutscheine können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Sie sind jedoch übertragbar und können an eine andere Person weitergegeben werden.
Einlösung:
Wertgutscheine können nur online über unseren Ticket-Shop eingelöst werden, der Ihnen von August bis zum letzten Tag der jeweiligen Herbst-/Wintersaison zur Verfügung steht. Den Link und alle Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.duesseldorf.riesenrad.info/exklusivfahrten/
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.